VERSAND

KOSTENLOSER INTERNATIONALER VERSAND:

Wir haben keine Kontrolle über den Zoll und können daher nicht für Verzögerungen verantwortlich sein, die auftreten können. Verfolgungsinformationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt, sobald sie uns vorliegen. Die meisten Bestellungen werden aus China versandt.

Die meisten bestellten Artikel werden innerhalb von 1-2 Wochen bis zu 4 Wochen eintreffen. Bitte geraten Sie nicht in Panik, Ihre Bestellung wird aus globalen Gebieten wie China, Taiwan, Russland, der Türkei, Thailand usw. versandt, da wir direkt mit unseren Partnern in diesen Ländern zusammenarbeiten.

Je nachdem, wann Sie Ihre Bestellung aufgeben, kann es einen Werktag dauern, bis Ihre Sendungsverfolgungsnummer aktiv wird. Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Ungefähre Versandzeiten (ohne Wochenenden/Feiertage): 

a) Kostenloser Versand - USA & UK ~ 20 bis 25 Werktage (Sendungsverfolgung verfügbar)

b) Kostenloser Versand - Rest der Welt ~ 25 bis 30 Werktage (Sendungsverfolgung in einigen Fällen verfügbar)

c) Weihnachtszeit ~ 30 - 40 Werktage - November bis Dezember (Sendungsverfolgung verfügbar)

Dies kann insbesondere während der geschäftigeren Ferienzeiten am Jahresende (November bis Dezember) zutreffen.

Verspätete Lieferung - in sehr seltenen Fällen können Pakete länger dauern als der angegebene erwartete Zeitrahmen. Leider können wir die Versandzeiten und unerwartete Verzögerungen, die unterwegs auftreten können, nicht kontrollieren und bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, sollte dies geschehen. In solchen Fällen versenden wir ein neues Paket, wenn es länger als 30-40 Werktage keine Sendungsverfolgung gibt.

Wir arbeiten mit einer Reihe von Kurieren auf der ganzen Welt zusammen,

DHL, FEDEX, UPS, ROYAL MAIL, YODEL, CHINA POST,

Wir nutzen alle großen Spediteure. Unsere Artikel werden auch mit einem Tracking-Code geliefert.

Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden oder früher zu versenden.

Die meisten Bestellungen werden aus China versandt.

 

Hinweise zur logistischen Transportzeit

1. Bearbeitungszeit der Bestellung: Dieser Zeitraum ist die Zeit, die für die Vorbereitung der Bestelltolls benötigt wird. Je nach Art und Menge des spezifischen Produkts ist die Bearbeitungszeit für verschiedene Produkte unterschiedlich. Die Bearbeitung dauert in der Regel etwa 3 bis 5 Werktage.
2. Lieferzeit der Bestellung: Die Zeit, die die Bestellung benötigt, um jedes Land zu erreichen, ist unterschiedlich. Wenn Sie die genaue Zeit wissen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wir werden Ihnen detaillierte Anweisungen geben.

BEARBEITUNGSZEIT VS. VERSANDZEIT

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit (3-5 Werktage) von der Versandzeit abweicht und zur Gesamtlieferzeit addiert werden sollte. Bestellungen benötigen in der Regel 3-5 Werktage, um vollständig bearbeitet zu werden (geprüft, verpackt, an die Logistik weitergeleitet und an die Post geschickt). 

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird Ihr Paket von unserer Versandfirma zur Zustellung abgeholt. Eine E-Mail mit Ihren Online-Verfolgungsinformationen wird auf unserer Website verfügbar sein.

BESTELLUNG STORNIEREN

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nach 30 Minuten nicht mehr stornieren, da Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wurde. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an contactcrystalshouse@gmail.com, wenn Sie eine soeben getätigte Bestellung stornieren möchten.

UNABGEHOLTE BESTELLUNGEN

Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die uns als abgelehnt, unbeansprucht, unzustellbar oder aufgrund einer falschen oder unzureichenden Adresse zurückgesandt werden.

ZOLLGEBÜHREN

Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach den Gebühren. Bitte beachten Sie auch, dass in seltenen Fällen Zollbeamte die Zustellung einiger Pakete verzögern können. *Wir empfehlen Kunden dringend, ein Konto bei uns zu registrieren, um Ihre Bestellung verfolgen zu können.

SEPARATE PAKETE

In einigen Fällen kann eine Bestellung aus einem der folgenden Gründe in verschiedene Pakete aufgeteilt werden: - Bestimmte Artikel können im Rückstand sein - Gewichtsbeschränkungen für den regulären Versand, die von der Post auferlegt werden - Unterschiedlicher Designer-/Lagerstandort (wir arbeiten von mehreren Lagern aus, um Ihnen die beste Auswahl zu erschwinglichen Preisen zu bieten)